Klarna Sıkça Sorulan Sorular
Şu anda yalnızca şu konumlara Klarna ödemeleri sunduğumuzu lütfen unutmayın: Birleşik Krallık, İsveç, Finlandiya, Danimarka, Almanya ve Hollanda.
Lütfen aşağıdan tercih ettiğiniz Klarna ödeme yöntemini seçin:
30 Gün İçinde Ödeme
Klarna kimdir?
Klarna, istediğiniz veya ihtiyaç duyduğunuz şeyleri satın almanıza yardımcı olan bir ödeme hizmetidir. Şu anda dünya çapında 150 milyondan fazla insan 450.000'den fazla çevrimiçi mağazada Klarna'yı kullanıyor.
30 gün sonra öde özelliği nasıl çalışır?
30 günde öde, satın alımınızı takip eden 30 gün içerisinde dilediğiniz zaman faizsiz ödeme yapmanızı sağlayan bir kredi ürünüdür. Bu ödemeyi Klarna uygulamasında kredi veya banka kartı kullanarak veya www.klarna.com/uk adresine giriş yaparak yapabilirsiniz. Siparişiniz tüm ayrıntılarıyla birlikte onaylandıktan sonra Klarna size bir onay e-postası gönderecektir. Klarna uygulamasını kullanarak hem geçmiş hem de gelecekteki ödemeleri görebilirsiniz.
30 gün içinde Ödeme almaya uygun muyum?
Pay dahil Klarna kredi ürünlerini 30 gün içinde kullanabilmek için en az 18 yaşında olmanız ve Birleşik Krallık'ta ikamet etmeniz gerekir. Klarna'yı seçtiğinizde sağladığınız bilgileri ve mali durumunuzu da kontrol edeceklerdir.
Aynı anda birden fazla 30 gün içinde Ödeme siparişi alabilir miyim?
Evet yapabilirsin. Çevrimiçi ödeme sayfasına gittiğinizde 30 gün içinde Klarna Pay'i görürseniz, bu hizmetten yararlanabilirsiniz. Pay'i 30 gün içinde her kullandığınızda, Klarna her ek satın alma işleminde hizmeti tekrar kullanıp kullanamayacağınızı kontrol edecektir.
Klarna başvurumu incelerken neleri dikkate alıyor?
Klarna, satın alma tutarı, önceki sipariş geçmişi gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak 30 günde Ödeme olanağı sunuyor. 18 yaşında veya daha büyükseniz, tam adınızı, doğru adres bilgilerinizi sağladığınızdan ve kayıtlı fatura adresinize gönderim ayarladığınızdan emin olarak 30 gün içinde Ödeme teklifi alma şansınızı artırabilirsiniz. Tüm siparişler tek tek değerlendirilir. Pay için 30 gün önce kabul edilmiş olmanız her siparişte bu ödemenin sunulacağı anlamına gelmez. Buna karşılık, 30 gün içinde Ödeme başvurunuzun reddedilmesi, gelecekteki siparişlerinizin de reddedileceği anlamına gelmez.
Bir satın alma işlemi gerçekleştirirken neleri sağlamam gerekiyor?
Klarna's Pay'i kullanarak 30 gün içinde bir şey satın almak istiyorsanız telefon numaranızı, e-posta adresinizi, mevcut fatura adresinizi ve kredi veya banka kartı bilgilerinizi paylaşmanız gerekir. Klarna'nın sizinle acilen görüşmesi gerekiyorsa, paylaştığınız telefon numarasını kullanacaklar. Klarna'nın sizinle paylaşması gereken diğer bilgiler için bunu e-posta adresinize gönderecekler.
Kredi araştırması yapılacak mı?
Pay'i 30 gün içinde kullandığınızda Klarna bir kredi araması gerçekleştirecektir. Bu, Klarna'nın satın alma işleminizi onaylayıp onaylamayacağına karar vermek için kredi raporunuzda belirli bilgilere bakacağı anlamına gelir.
Klarna'ya nasıl geri ödeme yaparım?
Satın aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde dilediğiniz zaman faizsiz ödeme yapabilirsiniz. Bu ödemeyi Klarna uygulamasındaki bir ödeme kartını kullanarak veya www.klarna.com/uk adresine giriş yaparak yapabilirsiniz. Otomatik ödemeyi de etkinleştirebilirsiniz; ödemeleri vade tarihinde otomatik olarak tahsil ederiz. Siparişiniz tüm ayrıntılarıyla birlikte onaylandıktan sonra Klarna size bir onay e-postası gönderecektir. Klarna uygulamasını kullanarak hem geçmiş hem de gelecekteki ödemeleri görebilirsiniz.
Klarna sitesine gitmem istendi. Bu doğru mu?
Siparişinizin ödemesini 30 gün içinde Ödeme seçeneğini kullanarak yapmayı seçerseniz, Klarna size nasıl ödeme yapacağınızı gösteren bir e-posta gönderecektir. E-postada, bu ödemeyi kredi veya banka kartınızı kullanarak yapmak için kullanabileceğiniz bir bağlantı bulunacaktır.
Son ödeme tarihinden önce ödeme yapabilir miyim?
Evet. Sadece Klarna uygulamasına gidin veya Klarna.com/uk adresinde oturum açın.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Ödeme bilgileri Klarna tarafından güvenli bir şekilde işlenir. Hiçbir kart bilgisi ChrisElli'ye aktarılmaz veya ChrisElli tarafından tutulmaz. Tüm işlemler, en son endüstri standardı güvenlik protokolleriyle güvence altına alınan bağlantılar aracılığıyla gerçekleştirilir.
Klarna'nın ödememi aldığını nasıl bileceğim?
Klarna, bir ödemenin vadesi geldiğinde ve bir ödeme yaptığınızda veya kaçırdığınızda sizi e-posta ve anlık bildirim yoluyla bilgilendirecektir. Siparişinizin ve ödemelerinizin durumunu her zaman Klarna uygulamasından veya www.klarna.com/uk adresinden giriş yaparak kontrol edebilirsiniz.
Ödemeyi zamanında yapmazsam ne olur?
30 günde öde kredili bir üründür ve ödemenizi Klarna'ya yapmanız gerekmektedir. Siparişinizin ödemesini zamanında yapmazsanız Klarna geç ödeme ücreti talep edebilir. Klarna ayrıca kaçırılan ödemelerinize ilişkin bilgileri kredi referans kuruluşlarıyla paylaşabilir. Bu, gelecekte Klarna'yı veya diğer kredi veren kuruluşların kredi ürünlerini kullanmayı zor veya daha pahalı bulabileceğiniz anlamına gelir. Tüm ayrıntıları buradaki Klarna şartlar ve koşullarında bulabilirsiniz.
Siparişim için ödeme yapmazsam ne olur?
30 Günde Ödeme bir kredi ürünü olduğundan, siparişinizin ödemesini yapmazsanız Klarna bir borç tahsilat acentesinden yararlanabilir. Klarna ayrıca kaçırılan ödemeyi kredi referans kurumlarına bildirebilir. Bu, gelecekte kredi almanın daha pahalı veya zor olabileceği anlamına gelir.
Bana açıklama geldi ama henüz ürünlerim elime ulaşmadı.
Ürününüzü almadıysanız siparişinizi ve teslimat durumunuzu kontrol etmek için lütfen ChrisElli'yi arayın. Ayrıca, ödemenizin son tarihini erteleyebilmeleri veya malların gelmesini beklerken Klarna uygulamasında siparişi beklemeye alabilmeleri için Klarna Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Siparişimi iptal edersem veya iade edersem ne olur?
ChrisElli, iptalinizin/iadenizin kabul edildiğini Klarna'ya teyit eder etmez, Klarna gelecekte yapılması planlanan tüm ödemeleri iptal edecek ve ödenmesi gereken tüm tutarları iade edecektir. Geri dönüşü Klarna uygulamasında hemen göreceksiniz.
Siparişimi iptal ettim. Geri ödememi alana kadar ne kadar sürer?
Mağaza iptalinizi veya iadenizi kaydettikten sonra geri ödeme normalde 5 iş günü içinde işleme alınacaktır.
Geri ödeme talebinde bulundum. Nasıl geri ödeme alacağım?
Geri ödemeler, ödeme sırasında kullanılan banka veya kredi kartına geri yapılacaktır.
Malları iade ettiğimde beyanıma ne olur?
ChrisElli iadeyi aldıktan ve Klarna da onayımızı aldıktan sonra, Klarna toplanan tüm ödemeleri iade edecek ve gelecekte planlanmış tüm ödemeleri iptal edecektir. Siparişinizin durumunu her zaman Klarna uygulamasından takip edebilirsiniz.
Siparişimin bir kısmını iade ettiğimde ekstreme ne olur?
ChrisElli kısmi iadeyi aldıktan ve Klarna da onayımızı aldıktan sonra, Klarna tarafından size ayarlanmış ödeme planıyla birlikte güncellenmiş bir ekstre gönderilecektir. Siparişinizin durumunu her zaman Klarna uygulamasından takip edebilirsiniz.
Ekstremi/ödeme bilgilerimi içeren bir e-posta almadım.
Tüm siparişlerinizi ve ödeme planı bilgilerinizi bulabileceğiniz Klarna uygulamasına veya www.klarna.com/uk adresine giriş yapabilirsiniz.
Ödemeyle ilgili hâlâ sorularım var, nasıl iletişime geçebilirim?
SSS'lerin, canlı sohbet ve telefon seçeneklerinin tam listesi için Klarna uygulaması Klarna'nın Müşteri Hizmetleri sayfasını ziyaret edin.
3'te öde
Klarna kimdir?
Klarna, istediğiniz veya ihtiyaç duyduğunuz şeyleri satın almanıza yardımcı olan bir ödeme hizmetidir. Şu anda dünya çapında 150 milyondan fazla insan 450.000'den fazla çevrimiçi mağazada Klarna'yı kullanıyor.
3'te Ödeme nasıl çalışır?
Klarna's Pay in 3, alışverişlerinizin maliyetini 3 eşit faizsiz ödemeye yaymanıza olanak tanıyan bir kredi ürünüdür. Klarna, ödemeleri doğrudan banka veya kredi kartınızdan alacaktır, böylece ödemeyi kaçırma konusunda endişelenmenize gerek kalmaz. Klarna, ilk ödemeyi satın alma işlemini gerçekleştirdiğinizde, ikinci ödemeyi 30 gün sonra ve son ödemeyi ise satın alma tarihinizden 60 gün sonra alacaktır. Klarna uygulamasını kullanarak geçmiş ve gelecekteki ödemelerinizi istediğiniz zaman görebilirsiniz.
3'te Ödeme hakkına sahip miyim?
Pay in 3 dahil olmak üzere Klarna'nın kredi ürünlerini kullanabilmek için en az 18 yaşında olmanız ve Birleşik Krallık'ta ikamet etmeniz gerekmektedir. Klarna'yı seçtiğinizde, sağladığınız bilgileri ve mali durumunuzu da kontrol edeceklerdir.
Aynı anda 3 siparişte birden fazla Ödeme alabilir miyim?
Evet yapabilirsin. Çevrimiçi ödeme sayfasına gittiğinizde Klarna Pay'i 3'te görürseniz, bu hizmetten yararlanabilirsiniz. Pay in 3'ü her kullandığınızda, Klarna her ek satın alma işleminde Pay in 3'ü tekrar kullanıp kullanamayacağınızı kontrol edecektir.
Klarna başvurumu incelerken neleri dikkate alıyor?
Klarna, satın alma tutarı ve önceki sipariş geçmişi gibi çeşitli faktörlere dayalı olarak 3'te Ödeme olanağı sunuyor. Tam adınızı, doğru adres bilgilerinizi sağladığınızdan ve kayıtlı fatura adresinize gönderim ayarladığınızdan emin olarak 3'te Ödeme teklifi alma şansınızı artırabilirsiniz. Tüm siparişler tek tek değerlendirilir. Daha önce Pay in 3'te ödeme kabul edilmiş olmanız, bunun her siparişte sunulacağı anlamına gelmez. Buna karşılık, Pay in 3 başvurunuzun reddedilmesi, gelecekteki siparişlerinizin de reddedileceği anlamına gelmez.
Bir satın alma işlemi gerçekleştirirken neleri sağlamam gerekiyor?
Klarna's Pay in 3'ü kullanarak bir şey satın almak istiyorsanız telefon numaranızı, e-posta adresinizi, mevcut fatura adresinizi ve kredi veya banka kartı bilgilerinizi paylaşmanız gerekir. Klarna'nın sizinle acilen görüşmesi gerekiyorsa, paylaştığınız telefon numarasını kullanacaklar. Klarna'nın sizinle paylaşması gereken diğer bilgiler için bunu e-posta adresinize gönderecekler.
Kredi araştırması yapılacak mı?
Pay in 3'ü kullandığınızda Klarna bir kredi araması gerçekleştirecektir. Bu, Klarna'nın satın alma işleminizi onaylayıp onaylamayacağına karar vermek için kredi raporunuzda belirli bilgilere bakacağı anlamına gelir.
Klarna'ya nasıl geri ödeme yapabilirim?
Klarna, Pay'inizi satın alma işlemini gerçekleştirirken paylaştığınız banka veya kredi kartından 3 ödemede alacaktır. Klarna, ilk ödemeyi satın alma işleminizi gerçekleştirdiğinizde, ikinci ödemeyi 30 gün sonra ve son ödemeyi ise satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz günden 60 gün sonra alacaktır. Klarna uygulamasını kullanarak hem geçmiş hem de gelecekteki ödemeleri görebilirsiniz.
Son ödeme tarihinden önce ödeme yapabilir miyim?
Evet. Sadece Klarna uygulamasına gidin veya Klarna.com/uk adresinde oturum açın.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Ödeme bilgileri Klarna tarafından güvenli bir şekilde işlenir. Hiçbir kart bilgisi ChrisElli'ye aktarılmaz veya ChrisElli tarafından tutulmaz. Tüm işlemler, en son endüstri standardı güvenlik protokolleriyle güvence altına alınan bağlantılar aracılığıyla gerçekleştirilir.
Klarna'nın ödememi aldığını nasıl bileceğim?
Klarna, bir ödemenin vadesi geldiğinde ve bir ödeme yaptığınızda veya kaçırdığınızda sizi e-posta, SMS veya anlık bildirim yoluyla bilgilendirecektir. Siparişinizin ve ödemelerinizin durumunu her zaman Klarna uygulamasından veya www.klarna.com/uk adresinden giriş yaparak kontrol edebilirsiniz.
Ödemeyi zamanında yapmazsam ne olur?
3'te Ödeme kredili bir üründür ve planlanmış ödemelerinizi Klarna'ya yapmanız gerekmektedir. Ödemeleriniz, anlaşmaya varılan ödeme planına göre bağlı kartınızdan veya banka hesabınızdan otomatik olarak çekilir. Ödemeye yetecek kadar paranız olduğundan emin olabilmeniz için, ödemenin vadesi gelmeden önce Klarna size birden fazla dostane hatırlatma gönderecektir. Ödeme başarısız olursa, Şartlar ve Koşullarımıza tabi olarak sizden bir gecikme ücreti tahsil edilebilir.
Siparişim için ödeme yapmazsam ne olur?
Pay in 3 kredili bir ürün olduğundan ödemelerinizi yapmazsanız borcunuz olacaktır. Klarna daha sonra kaçırılan ödemelerinize ilişkin bilgileri kredi referans kuruluşlarıyla paylaşabilir. Bu, gelecekte Klarna'yı veya diğer kredi veren kuruluşların kredi ürünlerini kullanmayı zor veya daha pahalı bulabileceğiniz anlamına gelir. Klarna ayrıca herhangi bir borcu bir borç tahsilat kurumuna havale edebilir. Bu kurum borcu Klarna adına tahsil edecek. Ayrıca borcun bir borç tahsilat kurumuna iletilmesi durumunda Klarna bu bilgiyi kredi referans kurumlarıyla paylaşacaktır.
Bana açıklama geldi ama henüz ürünlerim elime ulaşmadı.
Ürününüzü almadıysanız siparişinizi ve teslimat durumunuzu kontrol etmek için lütfen ChrisElli'yi arayın. Ayrıca, ödemenizin son tarihini erteleyebilmeleri veya malların gelmesini beklerken Klarna uygulamasında siparişi beklemeye alabilmeleri için Klarna Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Siparişimi iptal edersem veya iade edersem ne olur?
ChrisElli, iptalinizin/iadenizin kabul edildiğini Klarna'ya teyit eder etmez, Klarna gelecekte yapılması planlanan tüm ödemeleri iptal edecek ve ödenmesi gereken tüm tutarları iade edecektir. Geri dönüşü Klarna uygulamasında hemen göreceksiniz.
Siparişimi iptal ettim. Geri ödememi alana kadar ne kadar sürer?
Mağaza iptalinizi veya iadenizi kaydettikten sonra geri ödeme normalde 5 iş günü içinde işleme alınacaktır.
Geri ödeme talebinde bulundum. Nasıl geri ödeme alacağım?
Geri ödemeler, ödeme sırasında kullanılan banka veya kredi kartına geri yapılacaktır.
Malları iade ettiğimde beyanıma ne olur?
ChrisElli iadeyi aldıktan ve Klarna da onayımızı aldıktan sonra, Klarna toplanan tüm ödemeleri iade edecek ve gelecekte planlanmış tüm ödemeleri iptal edecektir. Siparişinizin durumunu her zaman Klarna uygulamasından takip edebilirsiniz.
Siparişimin bir kısmını iade ettiğimde ekstreme ne olur?
ChrisElli kısmi iadeyi aldıktan ve Klarna da onayımızı aldıktan sonra, Klarna tarafından size ayarlanmış ödeme planıyla birlikte güncellenmiş bir ekstre gönderilecektir. Siparişinizin durumunu her zaman Klarna uygulamasından takip edebilirsiniz.
Ekstremi/ödeme bilgilerimi içeren bir e-posta almadım.
Tüm siparişlerinizi ve ödeme planı bilgilerinizi bulabileceğiniz Klarna uygulamasına veya www.klarna.com/uk adresine giriş yapabilirsiniz.
Ödemeyle ilgili hâlâ sorularım var, nasıl iletişime geçebilirim?
SSS'lerin, canlı sohbet ve telefon seçeneklerinin tam listesi için Klarna uygulaması Klarna'nın Müşteri Hizmetleri sayfasını ziyaret edin.
Sorumluluk reddi beyanı
Klarna'nın 3 Günde Öde ve 30 Günde Öde düzenlemeye tabi olmayan kredi anlaşmalarıdır. Ödeyebileceğinizden fazla borç almak veya geç ödemek, mali durumunuzu ve kredi alma yeteneğinizi olumsuz etkileyebilir. 18+, yalnızca Birleşik Krallık'ta ikamet edenler. Duruma tabidir. Şartlar ve Koşullar ve gecikme ücretleri geçerlidir.